Descrizione

Il Corso Prevenzione e Gestione delle Aggressioni è progettato per fornire strumenti pratici e conoscenze fondamentali per riconoscere, prevenire e gestire situazioni di aggressività nei contesti lavorativi e a contatto con il pubblico.

\nDurante il percorso formativo i partecipanti apprenderanno come identificare i segnali precoci di escalation, adottare tecniche di comunicazione efficace e utilizzare strategie comportamentali utili a ridurre il rischio di conflitto o violenza.
\n

Obiettivi del corso

\n

\n \t
• Comprendere le dinamiche dell’aggressività nei contesti professionali

\n \t

• Riconoscere i segnali di rischio e le situazioni potenzialmente critiche

\n \t

• Apprendere tecniche di prevenzione e gestione del conflitto

\n \t

• Migliorare la comunicazione in situazioni di tensione

\n \t

• Sviluppare capacità di autocontrollo e gestione dello stress

\n

\n

Destinatari

\nIl corso è rivolto a tutti i lavoratori che operano in ambienti in cui può verificarsi il rischio di aggressioni verbali o fisiche, come personale sanitario, operatori socio-assistenziali, addetti al front-office, personale della sicurezza, educatori e operatori a contatto con il pubblico.
\n

Programma del corso

\n
\n

\n \t
• Analisi delle cause e delle tipologie di aggressione

\n \t

• I fattori di rischio nei diversi contesti lavorativi

\n \t

• Tecniche di comunicazione e de-escalation

\n \t

• Strategie di prevenzione e gestione delle situazioni critiche

\n \t

• Comportamenti corretti in caso di aggressione

\n

\n

Attestato

\nAl termine del corso verrà rilasciato l’attestato, valido ai fini della formazione e dell’aggiornamento professionale.
\n
\nAcquista ora il Coupon del Corso Prevenzione e Gestione Aggressioni